Ruhige, vollständige und beweisbare Klärung von Konflikten.
Stand 12.08.2026
Der User hat das Recht, bei Unstimmigkeiten einen anderen, unabhängigen Supporter anzufordern. Es ist jedoch zu beachten, dass dies zur Folge haben kann, dass der neue Supporter aufgrund einer erhöhten Supportbelastung strengere Strafen verhängt.
Das Eröffnen eines Supportanliegens ohne klare Zuweisung, belegbare Nachweise oder das Vortäuschen falscher Tatsachen sowie das Verfälschen von Situationen oder das Einreichen von bewusst unvollständigem Beweismaterial beziehungsweise unvollständigen Clips, die nicht ausreichen, um die gesamte Ausgangssituation zu erkennen, wird entsprechend geahndet.
User können auch in ihren eigenen Supportfällen sanktioniert werden, wenn anhand der vorgelegten Nachweise erkennbar ist, dass sie selbst Regelwerksverstöße begangen haben. Dabei ist die Schwere der Regelwerksverletzungen der Gegenpartei nicht relevant.
Bei der Übertragung eines Scripts o.ä auf den Keymaster des Servers, aber auch alles Weitere, ändert sich der Besitztümer auf das Projekt Malora City. Es handelt sich hierbei nicht um ein einfaches verleihen, sondern um eine nicht rückgängig machbare Übertragung, welche von FiveM blockiert wird.
Ein Regelbruch kann nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall gemeldet werden. Wird er in diesem Zeitraum nicht gemeldet, verfällt die Meldung. Ein Videobeweis ist für die Meldung im Support zwingend erforderlich. Für die Anforderungen an einen gültigen Clip (Ton, Länge, Aufnahmeart usw.) gelten die allgemeinen Clip-Vorgaben aus den Analyse-Regeln › Aufnahmepflicht.